Ihr Login beim Capospin Casino

Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in Ihr Spielerkonto einloggen, welche Zugangsdaten Sie dafür brauchen und was zu tun ist, wenn der Login einmal nicht klappt. Sie brauchen keine App, der Zugang läuft direkt im Browser Ihres Geräts.

So loggen Sie sich ein

Login am Desktop und Handy

Der Login funktioniert auf jedem Gerät gleich, ob Windows-PC, Mac, iPhone oder Android-Smartphone. Unsere Website ist für iOS und Android voll optimiert, ein separater Download entfällt komplett.

Öffnen Sie capo-spin-casino.ch im Browser Ihres Geräts.
Klicken Sie oben rechts auf die Schaltfläche «Login».
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben.
Tippen Sie Ihr Passwort ein. Gross- und Kleinschreibung wird unterschieden.
Bestätigen Sie mit «Anmelden». Sie sehen sofort Ihr Guthaben, offene Boni und Ihren Spielverlauf.

E-Mail und Passwort

Für die Anmeldung akzeptieren wir die E-Mail-Adresse, mit der Sie Ihr Konto eröffnet haben, in Kombination mit Ihrem persönlichen Passwort. Eine Anmeldung per Telefonnummer oder Benutzername führen wir nicht. Merken Sie sich daher die Mailbox, über die Sie registriert haben, denn dorthin senden wir auch Bestätigungen und Passwort-Rücksetzungen.

Die Oberfläche steht Ihnen in vier Sprachen zur Verfügung: Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch. Wechseln Sie die Sprache direkt nach dem Login im Kontomenü, ohne dass Sie sich neu anmelden müssen. Pro Person führen wir genau ein Konto, Doppelanmeldungen blockieren wir.

Passwort zurücksetzen in Minuten

Ein verlorenes Passwort kostet Sie keine fünf Minuten. Der Rücksetzprozess läuft vollständig über Ihre registrierte E-Mail-Adresse, ein Anruf beim Support ist nicht nötig.

Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen».
Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein und senden Sie das Formular ab.
Öffnen Sie die E-Mail von uns und klicken Sie auf den enthaltenen Link. Der Link ist 60 Minuten gültig.
Wählen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen, am besten aus Buchstaben, Zahlen und einem Sonderzeichen.
Melden Sie sich mit den neuen Daten wie gewohnt an.

Keine E-Mail erhalten?

Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner und die korrekte Schreibweise Ihrer Adresse. trifft nach zehn Minuten immer noch nichts ein, wenden Sie sich an unseren Live-Chat. Unser Team sendet Ihnen den Link manuell und prüft gleichzeitig, ob die E-Mail-Adresse in Ihrem Konto korrekt hinterlegt ist.

Die vier häufigsten Stolpersteine beim Login kennen wir aus dem Alltag. Diese Tabelle zeigt Ursache und Lösung im Überblick.

Problem	Ursache	Lösung
Falsches Passwort	Tippfehler, vertauschte Gross- und Kleinschreibung	Eingabe langsam wiederholen oder Passwort über «Passwort vergessen» neu setzen
Konto gesperrt	Mehrfach falsche Eingabe oder laufende Sicherheitsprüfung	Live-Chat kontaktieren, Sperrung wird nach kurzer Prüfung aufgehoben
Verifizierung ausstehend	KYC-Prüfung vor der ersten Auszahlung	Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel hochladen, Bearbeitung dauert bis 48 Stunden
Standort blockiert	Anmeldung aus einem eingeschränkten Land, etwa Deutschland, Frankreich oder Italien	Login aus der Schweiz oder einem anderen zugelassenen Land fortsetzen

Beachten Sie, dass die Verifizierung Ihr Konto nicht sperrt, sondern nur Auszahlungen verzögert. Spielen, Einzahlen und Gewinnen funktioniert während der Prüfung wie gewohnt. Reichen Sie die Dokumente frühzeitig ein, dann ist Ihr Konto meist vor der ersten Auszahlung vollständig freigegeben.

So schützen wir Ihr Konto

Technischer Schutz

Alle Daten zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über eine SSL-Verschlüsselung mit 256 Bit, Passwörter speichern wir ausschliesslich verschlüsselt. Nach 15 Minuten Inaktivität beenden wir Ihre Sitzung automatisch, damit niemand an einem offenen Gerät Ihr Konto erreicht. Für Auszahlungen verlangen wir zusätzlich die KYC-Verifizierung mit Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel-Nachweis.

Was Sie selbst beitragen

Ein paar Gewohnheiten erhöhen die Sicherheit deutlich, ohne dass Sie Aufwand haben.

Nutzen Sie ein einzigartiges Passwort, das Sie nirgendwo sonst verwenden.
Melden Sie sich nach jeder Session ab, besonders am Handy und am öffentlichen Computer.
Geben Sie Zugangsdaten nie im Chat oder per E-Mail weiter, unser Team fragt niemals nach Ihrem Passwort.
Setzen Sie Einzahlungs- und Verlustlimits in den Responsible-Gaming-Einstellungen, diese lassen sich jederzeit anpassen.
Nutzen Sie bei Bedarf unsere Cool-off-Zeiten oder die Selbstsperre, Unterstützung finden Sie bei SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.

Der Capospin Support hilft weiter

Erreichbarkeit rund um die Uhr

Kommen Sie mit Login-Problemen nicht weiter, erreichen Sie unseren Live-Chat 24 Stunden am Tag, an sieben Tagen pro Woche. Die durchschnittliche Antwortzeit liegt unter zwei Minuten, auch nachts und am Wochenende. Schreiben Sie alternativ eine E-Mail an [email protected].

Für die Wiederherstellung eines gesperrten Kontos identifizieren wir Sie per Ausweis, danach entsperren wir den Zugang in der Regel innerhalb weniger Stunden. Wir, die Capospin N.V., betreiben das Casino seit 2024 unter Curaçao-Lizenz und bearbeiten jeden Zugangsfall einzeln, damit Sie schnell weiterspielen können.

Häufige Fragen

Funktioniert der Login auch ohne App?

Ja. Unsere Website ist für iOS und Android voll optimiert, Sie loggen sich direkt im Browser ein, ein Download ist nicht nötig.

Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?

Der Link aus der E-Mail bleibt 60 Minuten gültig. Danach fordern Sie einfach einen neuen an, das geht beliebig oft.

Warum funktioniert mein Login im Ausland nicht?

In Ländern wie Deutschland, Frankreich, Italien oder den Niederlanden ist der Zugang gesperrt. Sobald Sie sich wieder aus der Schweiz anmelden, funktioniert alles wie gewohnt.

Kann ich mehrere Kontos eröffnen?

Nein, wir führen pro Person genau ein Konto. Mehrfachanmeldungen mit denselben Daten blockieren wir im Rahmen der Sicherheitsprüfung.